Hulp nodig?
Bezorging
Voor de meeste producten geldt: vandaag besteld voor 22.00 uur, is diezelfde dag nog verstuurd. Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.
Na verzending ontvang je van ons een verzendbevestiging met track&trace zodat je jouw bestelling kunt volgen. Meestal worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen geleverd. Als het door drukte bij ons of onze transporteurs wat langer duurt zullen we dit altijd laten weten. Verder zijn we altijd afhankelijk van onze transporteur. Houd daarom je track & trace code goed in de gaten.
Bij Spherite betaal je geen bezorgkosten.
Wij versturen alle bestellingen van onze klanten via twee verschillende transporteurs:
PostNL - pakketten
Bestellingen worden standaard verstuurd met PostNL. Ze leveren van maandag t/m zaterdag.
Zit-sta bureaus worden in 2 pakketten geleverd.
Het kan voorkomen dat PostNL de pakketten verspreid levert. Houd daarom beide track-and-trace codes in de gaten.
Ben je niet thuis? PostNL probeert altijd het pakket bij je buren af te leveren. Grote pakketten (zit-sta bureaus, bureaustoelen) brengt PostNL doorgaans naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt waar je het op kunt halen. Ze laten dan een briefje achter met verdere informatie.
DHL - pallets
DHL is onze palletdienst voor bestellingen van grotere aantallen (5+) zit-sta bureaus op hetzelfde afleveradres. DHL levert van maandag t/m vrijdag.
Verzending via DHL zal altijd in overleg met de klant plaatsvinden.
Wanneer je niet thuis bent tijdens de levering neemt DHL je bestelling weer mee terug naar hun sorteercentrum. Ze laten dan een briefje achter met instructies over hoe je een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.
Het kan zijn dat er meerdere pakketten onderweg zijn. Houd daarom alle track&trace codes afzonderlijk in de gaten voor de actuele levertijd.Is jouw pakket kapot of beschadigd geraakt bij verzending, of wil je gebruik maken van de garantie? We lossen het graag voor je op. Meld je klacht hier.