Garantie en klachten

Garantie

Is je product beschadigd geleverd of defect geraakt tijdens gebruik? Geen zorgen, we lossen het graag voor je op! Meld je klacht bij ons, en we staan klaar om je te helpen.

Op al onze producten geldt een garantie van 24 maanden. Dit betekent dat je mag verwachten dat het product doet wat je er redelijkerwijs van verwacht. Binnen deze garantieperiode dekken we de reparatie of vervanging van onderdelen die als defect worden erkend.

De garantie is niet van toepassing op:

• Normale slijtage.
  
• Schade door onjuist gebruik, zoals onjuiste installatie, montage, wijzigingen of reparaties uitgevoerd door de klant of derden.

Belangrijke Voorwaarden
De garantie geldt uitsluitend voor de eerste koper en is niet overdraagbaar.
Heb je vragen over de garantie of een probleem met je product? Neem gerust contact met ons op, en we helpen je graag verder!

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@spherite.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.