Gratis verzending

Retourneren

Wat is het retourbeleid?

Warmte is persoonlijk. Daarom geven we je 30 dagen de tijd om je SPHRT thuis uit te proberen. Ervaar de warmte in je eigen omgeving en ontdek wat bij jou past.

Hoe werkt retourneren?
Volg deze eenvoudige stappen om je retour te regelen:

  1. Aanmelden:
    Stuur een e-mail naar service@spherite.com en laat weten welke items je wilt retourneren.
  2. Inpakken: Pak je retourpakket zorgvuldig in, zodat alles onbeschadigd aankomt.
  3. Verzenden: Breng je pakket naar een PostNL-punt in de buurt en stuur het op naar:
    Spherite.com
    Escudostraat 2
    2991 XV Barendrecht

Belangrijke informatie:

  • Retourtermijn: meld je retourzending binnen de termijn van 30 dagen is aan. Zorg ervoor dat het pakket binnen 14 dagen na aanmelding terugstuurt.
  • Kosten: De retourkosten zijn voor eigen rekening. Binnen Nederland bedragen de kosten per pakket €5,95 (via online frankeren bij PostNL).
  • Terugbetaling: Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij gebruiken hiervoor de betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.

    Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.